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                     ——致千千氏家人們的一封家書

親愛的千千氏家人們：

     2020年入春一場突如其來的新冠肺炎疫情，把本該欣欣向榮，喜慶盛世的中國大地按住暫停鍵，交通出行暫停，商業活動暫停，禁止娛樂消遣、逛街購物......全體國人人人自危，被困家中，每天關注疫情發展、討論防疫措施、搶購防護物資。

毫無疑問，這場疫情對實體零售業、服務業帶來海嘯級的沖擊。對服務業來講，不能營業，沒有客流，意味著沒有經營收入。但是每天巨額的運營成本仍在照常支出，虧空的早晚取決于家底的深淺。更讓人焦慮的是，疫情還在持續，隔離還在進行，寒夜已至，何以破曉？

現階段，千千氏人必須同時打贏兩場戰役。第一場戰役我們還在繼續防控疫情，讓所有健康的家人遠離病毒；第二場戰役已經迫在眉睫，那就是門店需要經營收入，我們每家千千氏門店必須活下去。

疫情一定會結束，但是也許還要相當長一段時間。我們必須撐過疫情這段較長的寒夜，才能迎來光明的破曉。疫情之下，許多加盟商各顯神通，改變觀念，想辦法自救，我們為這些擁抱變化，富有勇氣的家人們給予最響亮的掌聲。

     “讓女人更美麗，讓生活更美好”是千千氏的使命。在最難的時刻，也是檢驗我們使命堅持的時刻。從疫情開始以后，由我親自掛帥成立了防控疫情和家人幫扶特別小組，目前都在高速而有效地運轉。在我們加盟商家人和門店最困難的時候，千千氏總部籌集千萬資金，推出千基金關愛、授信延期、貨補資金補助、加速在線化等十大特殊時期幫扶舉措，來幫助所有千千氏家人共渡寒夜。我們在一起，一定能取得戰疫的勝利。

• 一、千基金關愛送溫暖，千千氏待我如家人。

1. 千千氏有愛，愛在千千氏！在新冠肺炎仍在蔓延的當下，按照千基金的章程，“千基金”將給予員工本人和員工直系親屬資助保障。請有需要的家人聯系千基金秘書長黃新平(電話：13903013059)。
2. 疫情期間，組織發展中心將指導各區域加盟商家人完成降本增效，薪酬控制，員工安置等從規劃、法律上進行幫扶及咨詢。有需求的家人請聯系組織發展中心何鋒發(電話：13763369338)。

• 二、授信延期，為您雪中送碳。

        對于2019年授信的加盟商家人，考慮疫情期間門店經營困難，經幫扶

特別小組研究決定，延長授信時間，在規定授信時間基礎上延期2個月。

• 三、疫情防控小組防疫消毒，健康衛士在身邊。

        任何時期，千千氏的使命是帶給用戶“健康、美麗、美好”的生活，防控疫情特別小組制定了詳細全面的公司、門店疫情病毒消毒流程，門店從桌凳、美容床、護膚品外包裝，到門把手、地面等等，我們都將進行嚴格的消毒，所有員工每天早晚都需測量體溫，并進行詳細登記，方方面面為您提供健康變美的環境保障。

• 四、疫情防疫物資供給，遠親不如家人。

        疫情肆略期間，防疫物資有錢都買不到，公司花重金通過國內外各種通道，為家人籌集了一批防疫物資，請有需求的加盟商家人聯系供應鏈服務中心曾艷紅(電話：18802032768)。

• 五、在線化培訓，學習無處不在。

1. 美麗學院在線開課。疫情期間門店無法開業，恰恰是最充裕的培訓時間。美麗學院通過線上平臺，對全國店鋪員工進行針對性培訓，全國大大小小近百個學員群，有條不紊組織了近30場線上培訓，利用特殊時期，充分幫助員工提升各項專業能力。
2. 運營服務中心在線培訓。疫情期間，運營服務中心利用社群，督導全國員工在線學習，爆款銷售，為門店打開線上營收通道，讓部分門店線上銷售業績近3萬/天。

• 六、加速在線化業務，為千千氏門店插上互聯網的翅膀。

        縱觀非典和肺炎疫情，受影響的都是傳統線下業務。人無近憂，必有遠

慮，千千氏緊鑼密鼓，馬不停蹄的推動線上業務發展，現已進入測試階

段，很快就會為千千氏門店插上互聯網的翅膀，帶來線上業務營收。

• 七、千千氏門店新品和新品項研發支持。

        每次千千氏新品，必然會為門店帶來較大的業績增長，千千氏新品項部門和商品中心夜以繼日研發，以用戶驅動打造爆款，近段時間線上初試也見成效。新品咨詢商品服務中心王艷(電話：13724036515)。

• 八、新媒體為門店引流，吸引千粉到店體驗。

        新媒體通過線上短視頻制作培訓系列課程，賦能全國的家人們都能自己生產好內容，社群傳播非?；钴S。在線銷售已有了良好的開端，前景無限。未來直播、抖音、小紅書等等新媒體的運用，打造千萬級粉絲流量池，為千千氏門店吸引源源不斷的千粉到店體驗。

• 九、貨補資金補助，輸血戰疫。

1. 單筆訂單貨補1萬起按5%的額度減免貨款。
2. 每貨補1萬，贈送20個口罩。

• 十、貨補資金授信支持。

        疫情期間，平均單店貨補額達到2萬以上可享受授信額度50%支持，授信審批流程不變，咨詢請聯系運營服務中心熊禮萍(電話：13926209341)。

     功不唐捐，千千氏人所有看得見看不見的努力付出，最終都會被顯現和被銘記。

玉汝于成，千千氏只有不斷修煉和打磨自身，跳出安逸舒適區，讓“習慣面對困難”成為“習慣挑戰困難”，方能春暖花開，星辰大海。

    最后，希望千千氏人加強業務學習，提升組織能力，在千千氏2020年度規劃3x4工程指導下，共渡難關，做好準備迎接并抓住疫情過后爆發式增長的機會。

    千千氏有愛，愛在千千氏，

    千千氏2020，我們在一起，

    共渡難關，共赴未來。

       家人，安康！中國，加油！

                                                                   千千氏1號服務員：曾昭霞

                                                                         2020年2月13日